سياسة الخصوصية

‎آخر تحديث: ٢٦ نوفمبر ٢٠٢٤

‎ ١. التعريفات

‎لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

‎- “البيانات الشخصية” تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد

‎- “المعالجة” تعني أي عملية تتم على البيانات الشخصية

‎- “النقل عبر الحدود” يعني نقل البيانات الشخصية إلى مستلمين في دول أخرى

‎- “الموافقة” تعني أي إشارة حرة ومحددة ومستنيرة وواضحة للرغبات

‎- “صاحب البيانات” يعني أي فرد تتم معالجة بياناته الشخصية

‎- “الموقع الإلكتروني” يشير إلى rwp.ae

‎- “الخدمات” تعني جميع الخدمات المقدمة من خلال موقعنا الإلكتروني

‎ ٢. المقدمة

‎هذا الموقع الإلكتروني rwp.ae (“الموقع”)، الذي تديره Rail Project Professional (“RPP”، “نحن”، “لنا”)، ملتزم بحماية خصوصيتك. تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية. هذه السياسة متوفرة باللغتين الإنجليزية والعربية، ولكلا النسختين نفس الصلاحية القانونية.

‎ ٣. الإطار القانوني

‎تمتثل ممارسات الخصوصية لدينا مع:

‎- المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات

‎- قوانين الخصوصية الرقمية في الإمارات

‎- القانون الفيدرالي الروسي رقم ١٥٢-FZ بشأن البيانات الشخصية

‎- لوائح TDRA ذات الصلة

‎ ٤. تخزين البيانات ومعالجتها

‎ ٤.١ موقع تخزين البيانات

‎نحن نتسم بالشفافية فيما يتعلق بمكان وكيفية تخزين بياناتك:

‎- توجد بنيتنا التحتية التقنية وخوادمنا في روسيا الاتحادية

‎- تمتثل جميع معالجات البيانات لمعايير حماية البيانات في كل من الإمارات وروسيا الاتحادية

‎- نطبق معايير الأمان الدولية لحماية البيانات

‎ ٤.٢ نقل البيانات عبر الحدود

‎باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق صراحة على:

‎- تخزين بياناتك على خوادم في روسيا الاتحادية

‎- نقل البيانات عبر الحدود بين الإمارات وروسيا

‎- معالجة البيانات وفقاً لكلتا الولايتين القضائيتين

‎ ٤.٣ إجراءات أمن النقل

‎نطبق الضمانات التالية لعمليات النقل عبر الحدود:

‎- تشفير البيانات أثناء النقل

‎- البنود التعاقدية القياسية

‎- عمليات تدقيق أمنية منتظمة

‎- إجراءات نقل موثقة

‎- مراقبة مستمرة للامتثال

‎ ٥. المعلومات التي نجمعها

‎ ٥.١ أنواع البيانات الشخصية

‎نقوم بجمع ومعالجة:

‎- التعريف الأساسي (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)

‎- المعلومات التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل)

‎- بيانات استخدام الموقع

‎- تفضيلات الاتصال

‎ ٥.٢ الأساس القانوني للمعالجة

‎نعالج بياناتك بناءً على:

‎- موافقتك الصريحة

‎- الضرورة التعاقدية

‎- الالتزامات القانونية

‎- المصالح التجارية المشروعة

‎ ٦. إجراءات الأمان

‎نحمي بياناتك من خلال:

‎- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين

‎- المصادقة متعددة العوامل

‎- عمليات تدقيق أمنية منتظمة

‎- مراقبة أمنية على مدار الساعة

‎- وصول محدود للموظفين

‎- نسخ احتياطي منتظم

‎- إجراءات الاستجابة للحوادث

‎- برامج تدريب الموظفين

‎ ٧. الاحتفاظ بالبيانات

‎ ٧.١ فترات الاحتفاظ

‎نحتفظ ببياناتك لمدة:

‎- الحسابات النشطة: فترة الخدمة بالإضافة إلى سنتين

‎- الحسابات غير النشطة: سنة واحدة من آخر تفاعل

‎- السجلات التقنية: سنة واحدة

‎- السجلات المالية: وفقاً لمتطلبات القانون

‎ ٧.٢ حذف البيانات

‎بعد انتهاء فترة الاحتفاظ:

‎- يتم حذف البيانات تلقائياً أو إخفاء هويتها

‎- يتم إتلاف النسخ الاحتياطية بشكل آمن

‎- تتلقى إشعاراً بالحذف عند الطلب

‎ ٨. حقوقك وكيفية ممارستها

‎ ٨.١ حقوقك

‎لديك الحق في:

‎- الوصول إلى بياناتك الشخصية

‎- تصحيح البيانات غير الدقيقة

‎- طلب حذف البيانات

‎- سحب الموافقة

‎- تلقي معلومات عن موقع تخزين البيانات

‎- تقديم شكاوى إلى السلطات الإشرافية

‎- طلب نقل البيانات

‎- الاعتراض على المعالجة

‎ ٨.٢ كيفية ممارسة حقوقك

‎١. قدم طلبك:

‎ – البريد الإلكتروني: box@rwp.ae

‎ – الموضوع: “طلب خصوصية البيانات”

‎ – يجب تضمين اسمك الكامل وطبيعة الطلب

‎٢. ردنا:

‎ – سنرد خلال ٣٠ يوماً

‎ – قد نطلب التحقق من الهوية

‎ – قد تتطلب الطلبات المعقدة ٣٠ يوماً إضافية

‎ – سنبقيك على اطلاع بالتقدم المحرز

‎ ٨.٣ سحب الموافقة

‎لسحب موافقتك:

‎١. أرسل بريداً إلكترونياً إلى box@rwp.ae بعنوان “سحب الموافقة”

‎٢. حدد الموافقات التي ترغب في سحبها

‎٣. سنعالج طلبك خلال ١٥ يوماً

‎٤. ستتلقى تأكيداً عند الاكتمال

‎ ٩. استخدام ملفات تعريف الارتباط

‎ ٩.١ أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

‎نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

‎- وظائف الموقع الأساسية

‎- التحليلات

‎- تحسين تجربة المستخدم

‎ ٩.٢ التحكم في ملفات تعريف الارتباط

‎يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال:

‎- إعدادات المتصفح

‎- شريط موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا

‎- إعدادات الخصوصية في حسابك

‎ ١٠. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

‎نحن لا نبيع بياناتك. قد نشارك البيانات مع:

‎- مزودي الخدمات (مع اتفاقيات مناسبة)

‎- السلطات الحكومية (عند الطلب)

‎- كجزء من الالتزامات القانونية

‎يجب على جميع الأطراف الثالثة:

‎- الامتثال لمعايير الخصوصية الخاصة بنا

‎- معالجة البيانات فقط وفقاً للتعليمات

‎- الحفاظ على إجراءات الأمان المناسبة

‎ ١١. خصوصية الأطفال

‎نحن لا نجمع عن علم بيانات الأطفال دون سن ١٨ عاماً دون موافقة الوالدين. إذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا مثل هذه البيانات عن غير قصد، يرجى الاتصال بنا للحذف الفوري.

‎ ١٢. معلومات الاتصال

‎للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:

‎- مسؤول حماية البيانات: فريق مطوري الموقع

‎- البريد الإلكتروني: box@rwp.ae

‎- الهاتف: +971 50 804 4225

‎- العنوان: Bluewaters Island Dubai, UAE

‎أوقات الرد:

‎- الاستفسارات العامة: يومي عمل

‎- طلبات الوصول إلى البيانات: ٣٠ يوماً

‎- مخاوف الخصوصية العاجلة: يوم عمل واحد

‎ ١٣. تحديثات السياسة

‎نراجع هذه السياسة بانتظام وسنخطر المستخدمين بالتغييرات المهمة:

‎- عبر البريد الإلكتروني

‎- من خلال إعلانات الموقع

‎- قبل ٣٠ يوماً من التغييرات الجوهرية

‎- إشعار فوري للتحديثات العاجلة

‎ ١٤. القانون الحاكم

‎تخضع سياسة الخصوصية هذه لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة، مع الامتثال الإضافي للوائح حماية البيانات في روسيا الاتحادية. تخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي لدولة الإمارات العربية المتحدة.

‎ ١٥. معلومات إضافية

‎ ١٥.١ حوادث الأمن

‎في حالة خرق البيانات:

‎- سنخطر المستخدمين المتأثرين خلال ٧٢ ساعة

‎- نقدم تفاصيل الحادث والبيانات المتأثرة

‎- نوضح الخطوات المتخذة لمعالجة الحادث

‎- نقدم إرشادات لحماية مصالحك

‎ ١٥.٢ تأثير حماية البيانات

‎نجري تقييمات منتظمة من أجل:

‎- تحديد مخاطر الخصوصية

‎- تنفيذ الضمانات اللازمة

‎- ضمان الامتثال للوائح

‎- تحسين إجراءات حماية البيانات

‎ملاحظة: هذه النسخة العربية مصحوبة بترجمات إنجليزية وروسية. جميع النسخ لها نفس الصلاحية القانونية.